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Il product marketing fa da ponte tra il prodotto e chi lo compra. Chi fa questo lavoro capisce per chi è un prodotto, cosa lo rende diverso, a che prezzo venderlo e come lanciarlo, e controlla che tutto quello che si dice sia vero e in regola.
La caratteristica dice com'è il prodotto. Il beneficio dice cosa cambia nella vita di chi lo usa. Le persone comprano i benefici, ma i benefici devono poggiare su caratteristiche vere.
Per esempioUna borraccia termica: "acciaio a doppia parete" è una caratteristica; "il caffè resta caldo fino a sera" è il beneficio.
È una frase interna, non uno slogan: dice per chi è il prodotto, che bisogno risolve e perché è diverso dalle alternative. Un buon posizionamento nomina un pubblico preciso e dice solo cose dimostrabili.
Per esempio"Per chi va in ufficio in bici, la borraccia che entra nel portaborraccia e tiene caldo 12 ore, a differenza delle termiche normali troppo larghe."
Il prezzo si sceglie guardando tre cose: quanto costa produrre, quanto chiedono i concorrenti simili e quanto valore percepisce il cliente. Il margine è quanto resta per ogni pezzo: prezzo meno costo.
Per esempioLa borraccia costa 9 € da produrre, le concorrenti stanno tra 20 e 30 €: a 24 € il margine è 24 − 9 = 15 €.
Prima di lanciare si controllano etichetta e pagina prodotto. Nell'UE non si possono fare promesse sulla salute non autorizzate per un alimento, né mostrare uno sconto rispetto a un prezzo mai praticato, né dire "green" o "a impatto zero" senza prove.
Per esempioSulla borraccia "senza BPA, certificato" va bene se c'è il certificato; "salva il pianeta" no, è un'affermazione vaga.
Per ogni frase chiediti: descrive l'oggetto (com'è fatto, cosa contiene) o descrive cosa succede a chi lo usa? Se parla dell'oggetto è una caratteristica; se parla della persona e della sua giornata è un beneficio.
Per esempioBorraccia: "tappo a vite con guarnizione" è una caratteristica; "la metti nello zaino senza paura di bagnare il computer" è un beneficio.
Una caratteristica dice com'è il prodotto. Un beneficio dice cosa cambia per chi lo usa. Classifica ogni frase.
Perché conta. Le persone comprano quello che il prodotto fa per loro, non l'elenco delle sue parti. Il product marketing parte dalle caratteristiche (vere) e le traduce in benefici.
Controlla tre cose: c'è un pubblico preciso (non "tutti")? C'è una differenza vera rispetto alle alternative? Ci sono solo affermazioni dimostrabili, senza promesse di cura? Scarta le frasi che falliscono anche uno solo di questi punti.
Per esempio"Per tutti, la borraccia migliore del mondo" non ha un pubblico e non si può dimostrare.
Il posizionamento è una frase interna che dice per chi è il prodotto e perché è diverso. Quale scegli?
Perché conta. Un buon posizionamento è specifico (un pubblico preciso), distintivo (cosa ci rende diversi) e credibile. Da questa frase nascono poi la pagina prodotto, gli annunci e i post.
Il prezzo deve stare in modo sensato rispetto ai concorrenti: un prodotto bio non può costare come uno industriale, ma nemmeno di più del concorrente bio senza un motivo. Calcola il margine (prezzo − costo). Per il primo lancio scegli chi ti conosce già e il periodo in cui il prodotto serve di più.
Per esempioBorraccia termica: si lancia a fine settembre, quando torna il freddo, prima a chi è già iscritto alla newsletter.
Guarda costi e concorrenti nella scheda e prepara il lancio.
Perché conta. Il prezzo deve coprire i costi, lasciare un margine e avere senso rispetto ai concorrenti. Lanciare prima a chi ci conosce costa poco e fa capire subito se il prodotto piace.
Le risposte giuste possono essere più di una. Tieni le azioni che rendono il prodotto chiaro, completo e onesto. Scarta tutto ciò che promette effetti sulla salute, inventa uno sconto o fa affermazioni ambientali che non si possono dimostrare.
Per esempioPer la borraccia: foto vere e scheda completa sì; "prima 39 €, ora 24 €" se non è mai costata 39 € no.
Prima del lancio, cosa fai? Scegli tutte le cose giuste, e solo quelle.
Perché conta. Un lancio si prepara anche sulle regole. Promesse sulla salute non autorizzate sono vietate (Reg. CE 1924/2006; per le erbe molte indicazioni sono ancora in attesa di valutazione UE). Il prezzo "prima" di uno sconto deve essere il più basso degli ultimi 30 giorni (Direttiva Omnibus): un prodotto nuovo non ce l'ha. E le affermazioni ambientali generiche non dimostrabili sono vietate (Direttiva UE 2024/825).
Marta ti ha scritto: Lanciamo le Tisane della Sera. Lo risolvi in 4 parti, in circa 20 minuti.
Qui trovi la richiesta e una scheda con i numeri. Usali per rispondere: le risposte giuste si trovano lì.
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