1
È una frase da Cinque Foglie?
Prima di rispondere
Rileggi la personalità nella scheda (gentile, chiara, competente, mai invadente). Per ogni frase chiediti: la direbbe una persona così? Urlare, mettere fretta, esagerare o vantarsi sono segnali di una frase fuori tono.
Per esempioPer la libreria gentile: "Ti aspettiamo per due chiacchiere sui libri" è in linea; "SOLO OGGI O MAI PIÙ!" mette fretta ed è fuori tono.
Per ogni frase scegli se è in linea con la personalità del brand.
Perché conta. Un tono di voce coerente rende il brand riconoscibile ovunque. Le scritte urgenti false o le esagerazioni fanno perdere fiducia, e alcune pratiche aggressive sono vietate dal Codice del consumo.
2
Scegli i tre valori del brand
Prima di rispondere
Un valore buono nasce dalla missione e si può dimostrare con un fatto della scheda. Scarta i gruppi che parlano d'altro (velocità, tecnologia) e quelli troppo generici, che andrebbero bene per qualsiasi azienda.
Per esempio"Qualità, passione, eccellenza" potrebbe dirlo anche un'officina o una banca: non racconta niente di specifico.
Quale gruppo di valori descrive meglio Cinque Foglie, guardando la scheda?
Perché conta. I valori di un brand devono essere veri e dimostrabili. Dire di essere "green" senza prove è greenwashing, e la Direttiva UE 2024/825 vieta le dichiarazioni ambientali generiche senza prove.
3
Sistema le regole di stile
Prima di rispondere
Per ogni regola pensa a chi legge: il testo sul bottone si deve leggere bene (contrasto alto), il testo del sito non deve essere troppo piccolo, il logo deve restare riconoscibile, quindi mai deformato e mai su uno sfondo confuso.
Per esempioUn bottone giallo con il testo bianco ha poco contrasto; con il testo scuro si legge molto meglio.
Scegli le regole giuste per la guida del brand.
Perché conta. Un brand coerente è anche accessibile: le linee guida WCAG chiedono un contrasto di almeno 4,5:1 per il testo normale. Dal 2025, con l'European Accessibility Act, molti negozi online nell'UE devono essere accessibili.