Ricerche sul brand
Sondaggi, concorrenti e numeri del brand (dati inventati)
Segmenti di clienti
Sondaggio a 612 clienti, settembre 2026
Curiosi del tè di ogni giorno46%25-40 anniBevono tè ogni giorno, vogliono capire cosa comprano e provare cose nuove senza spendere troppo.
Chi fa un regalo22%30-55 anniComprano soprattutto a Natale e per i compleanni, cercano confezioni belle.
Esperti appassionati18%35-60 anniConoscono le origini e le annate, cercano tè rari.
Benessere14%20-35 anniScelgono tisane e matcha per la routine della giornata.
Concorrenti
| Negozio | Prezzo | Scelta | Spiegazioni | Biologico |
|---|---|---|---|---|
| Grande catena del tè | basso | molto ampia | poche, linguaggio da catalogo | in parte |
| Boutique del tè pregiato | alto | media | approfondite ma per esperti | sì |
| Marketplace generalista | da basso a medio | enorme | nessuna | misto |
| Cinque Foglie | medio | 120 tè e tisane | guide semplici per ogni tè | sì, tutto certificato |
NPS mese per mese
«Quanto consiglieresti Cinque Foglie a un amico, da 0 a 10?» Promotori 9-10, passivi 7-8, detrattori 0-6.
| Mese | Risposte | Promotori | Passivi | Detrattori |
|---|---|---|---|---|
| lug 2026 | 210 | 58% | 33% | 9% |
| ago 2026 | 188 | 61% | 31% | 8% |
| set 2026 | 230 | 60% | 32% | 8% |
| ott 2026 | 251 | 45% | 41% | 14% |
Il NPS non è calcolato qui: si fa promotori meno detrattori.
Perché ci danno 0-6 (ottobre 2026)
- 48% Spedizione in ritardo rispetto alla promessa«Sul sito c'è scritto 24 ore, è arrivato dopo 5 giorni.»
- 22% Troppa plastica nel pacco«Sulla scatola dite sostenibile, ma dentro c'era il pluriball.»
- 14% Prezzo«Buono ma un po' caro.»
- 9% Gusto«Il rooibos era diverso dal solito.»
- 7% Altro
Spedizioni: il sito promette 24 ore. Tempo medio di consegna: settembre 1,8 giorni, ottobre 4,1 giorni lavorativi. Da ottobre il magazzino ha cambiato corriere: le consegne medie sono passate da 1,8 a 4,1 giorni lavorativi.
Ricerche del nome «Cinque Foglie» su Google
2025 2026
| Anno | gen | feb | mar | apr | mag | giu | lug | ago | set | ott | nov | dic |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 1.450 | 1.380 | 1.300 | 1.250 | 1.520 | 1.900 | 2.150 | 2.050 | 1.700 | 1.430 | 1.820 | 2.400 |
| 2026 | 1.800 | 1.720 | 1.650 | 1.560 | 1.890 | 2.380 | 2.700 | 2.560 | 2.120 | 1.740 | – | – |
Notorietà
Sondaggio a 1.000 persone che bevono tè almeno una volta a settimana. Spontanea: Senza suggerimenti: «Quali negozi di tè conosci?» Guidata: Con un elenco: «Tra questi, quali conosci?»
| Rilevazione | Spontanea | Guidata |
|---|---|---|
| marzo 2026 | 4% | 16% |
| settembre 2026 | 4% | 21% |
Scheda del packaging
Ufficio qualità, ottobre 2026
- Latta in alluminio: riciclabile nella raccolta dei metalli.
- Busta interna in carta compostabile certificata secondo la norma EN 13432.
- Scatola di spedizione in cartone riciclato all'80%.
- Riempitivo: da ottobre pluriball in plastica (il fornitore di carta riempitiva ha finito le scorte). Dal 15 novembre si torna alla carta.
- Spedizioni: le emissioni sono compensate con un progetto di riforestazione (compensazione, non riduzione).
- Tutti i tè sono biologici certificati secondo il regolamento UE 2018/848, con il codice dell'organismo di controllo sull'etichetta.