Questa settimana lavori con me sui social. Si parte da un post e dai numeri, poi i problemi veri: commenti da gestire, foto da controllare e un mistero. Da fine settembre i post arrivano a molte meno persone: a ottobre la copertura media è scesa del 31% (2.237 contro 3.252).
Persona e azienda inventateSimulazione Social
Simulazione · primo giorno da social media specialist
Benvenuta nel team social di Cinque Foglie
Hai a disposizione il profilo del negozio, il calendario dei post, i commenti, le statistiche e la libreria di foto e musica. Si parte dal tutorial, poi tre livelli: Basi, Diagnosi e Casi. Ogni livello si apre quando finisci quello prima; dentro il livello scegli tu l'ordine.
SLSara L.Social media manager, oggi alle 9:05
Benvenuta!Livello 0 · Da fare per primo · 8 minuti
Tutorial: come funziona
Dove sono le cose e come si salva e si controlla una modifica.
- Come è fatta la scrivania
- A che ora è stato pubblicato l'ultimo post?
- Salva la tua prima modifica
- Punti, livelli e come scegliere
Da iniziare
Livello 1 · Basi
Un concetto alla volta. «Come funziona» è già aperto e l'indizio è sempre disponibile.
- Il post del kit matchaDall'obiettivo al post programmato: formato, didascalia, testo alternativo e orario.Chiuso
- Leggere le statisticheCopertura, impressioni, engagement rate: cosa funziona sul profilo e cosa no.Chiuso
Livello 2 · Diagnosi
Problemi mescolati, anche falsi allarmi. «Come funziona» lo apri tu.
- I post delle 3 di notteLa copertura è crollata a fine settembre: trovare quando, perché e sistemare.Chiuso
- Una settimana di commentiCritiche, dati personali, spam, domande ripetute: chi risponde, come e cosa si nasconde.Chiuso
- Foto, diritti e collaborazioniUna foto usata senza permesso e una collaborazione non dichiarata: trovarle e sistemarle.Chiuso
Livello 3 · Casi
Nessun indizio: solo dati e teoria. Un mese da pianificare e una crisi da gestire.
- Il calendario di novembreUn mese intero: lancio del calendario dell'avvento, Black Friday, pilastri e orari.Chiuso
- Una piccola crisiKit matcha arrivati rotti, commenti arrabbiati e una promo programmata nel momento sbagliato.Chiuso
Gli strumenti
Il profiloI post come li vedono i follower: didascalie, testo alternativo, etichette.Calendario e postBozze, post programmati e impostazioni di pubblicazione.Commenti e messaggiRispondere, moderare e passare le richieste ai colleghi.Statistiche dei postCopertura, engagement, orari dei follower e formati.Libreria foto e musicaContenuti del team con permessi e licenze.