Social media manager
Gestisce i profili social dell'azienda: cosa pubblicare, quando e come rispondere.
Ti piace se usi molto i social e hai idee per contenuti.
Che cos'è
Il social media manager gestisce la presenza dell'azienda sui social network. Decide cosa pubblicare, quando e in che formato, risponde alle persone e misura cosa funziona. È spesso la voce più vicina ai clienti: quello che scrive nei commenti e nei messaggi è, per chi legge, l'azienda stessa.
Lavora con
- Brand manager (tono di voce)
- Grafici e video maker
- Influencer marketing (collaborazioni)
- Servizio clienti (problemi segnalati nei commenti)
Approfondisci sul blog: Cosa fa un social media manager e come si diventa
Cosa fa, in concreto
Piano editoriale
Prepara il calendario dei post per settimane o mesi, collegato a lanci, ricorrenze e campagne.
Contenuti
Scrive didascalie, prepara foto e video brevi o li chiede ai creativi.
Community
Risponde a commenti e messaggi, modera spam e insulti, segnala problemi al servizio clienti.
Programmazione
Programma i post negli orari in cui il pubblico è attivo e controlla che escano bene.
Diritti e regole
Verifica di poter usare foto e musica e che le collaborazioni pagate siano dichiarate.
Statistiche
Guarda copertura, interazioni e salvataggi e cambia il piano in base ai risultati.
Come si misura il lavoro
Gli indicatori (KPI) che guarda più spesso. I grafici sono solo un disegno, non dati veri.
- Copertura
- Quante persone diverse hanno visto i contenuti.
- Engagement rate
- Quante persone interagiscono rispetto a quante hanno visto.
- Crescita dei follower
- Quanti follower nuovi arrivano, e quanti restano.
- Clic e visite al sito
- Quante persone passano dai social al sito.
Come si inizia
Si inizia spesso in agenzia o in piccole aziende. Un portfolio con piani editoriali e post di prova (anche per marchi inventati) conta più dei follower personali.
1. Cosa serve saper fare
- Scrivere testi brevi e chiari
- Basi di foto e video
- Calma nelle discussioni difficili
- Organizzazione e scadenze
- Leggere le statistiche
2. Strumenti gratuiti per provare
- Meta Business Suite
- Canva
- CapCut
Strumenti di altre aziende, gratuiti o con un piano gratuito: li citiamo solo come esempio.
3. Negli annunci si chiama
- Social media assistant
- Junior social media manager
- Community manager junior
4. Poi puoi specializzarti in
- Community management
- Video
Provalo
Esercizio 1 · Una settimana di post sul matcha
Sara di Cinque Foglie ti scrive: "Una settimana di post sul matcha"
4 parti, niente da scrivere: solo scelte, con la correzione di un professionista alla fine.
Cosa impari
- formati dei social
- engagement rate
- didascalie che funzionano
- gestire la community
Le basi, prima di provare
Lezioni brevi nell'app, con una domanda di verifica alla fine.
Studia la teoria →